做生意要合理接待好各种顾客

　　做生意要有顾客才叫做生意，但我不认为顾客永远是对的。厚脸皮减价精，买什么都要减，要好料又要减价。这些人不是花不起，没能力买;但喜欢扮到好像很可怜的样子。商店与商品没注明有赠品，有些人买了东西后竟敢敢高向商店讨赠品!开口说：我已向你买东西了，所以“应该”送我点东西。哗!“你可以赚较少!”这是什么理由?竟然叫别人赚少点!怕让人赚，那会有好的服务。当顾客的必须了解这道理。人家应该赚的，你不让人家赚，那人家给于你的服务一样会打折扣的。你的钱要留着吃大鱼吃大虾?别人也要吃饭的。

　　在咖啡店这种顾客最多，有一类是喜欢到人家的店呱呱叫…说人家的服务不好，开嘴闭嘴总说：“那边那边…有这样又有那样，为何这里没有。”…但还是总要到人家的店去。不满?太委屈?下次别来嘛，没人逼你一定要来。去选择“那边那边”的咖啡店吧。另一类常出现的是“不给

　　小费还要打折!”不给小费已算是“猫脚”…他们要正明自己是超级“猫脚”?要请客却还要减价!如果不想请客，还是没本事请就别请客罗。请客不代表你有本事，只代表你须要他…“要牛奶膏(炼奶)多不要放糖!”其实炼奶的成份有五成半就是糖!里头的脂肪是棕油!都不是真

　　正牛奶!吃多不好。

　　“你们吃不吃(收购)旧机(电器产品)?”他们很喜欢说，我现向你买新机，那我的旧机该怎么办?…(想卖回旧机就直接说，何必兜圈子。)买新机还要卖回旧机!如果旧机还能用又何必将旧的卖了?现较有钱，所以要用较先进的产品?如果有钱又何必卖回旧机，可以将旧机(如果是还能用的)送给人。这些人到底是有钱还是没有钱?到底是想花钱还是想再省钱?如果是想省钱，不必买新的用回旧的就好罗。

　　最多余的问法…“这个好料吗?”商人告诉你的答案一定是“好!”谁会告诉你实话，只“可”说你爱听的话。这种顾客多如牛毛，或许您也是其中的一位。