管理拾穗：面谈常问的三个问题

　　1.你知道我们公司在做什么?

　　2. 你想做的工作是什么?

　　3. 你能做什么?

企业一直都需要合适的人才来推动和执行各种业务，而每一位人才也需要清楚知道自己适合什么样的工作，也就是一般常听到的：“适才适所”

　　这几个问题乍听之下是很简单，但应征者要好好回答却不容易。为何?

　　首先，一位求职者应该知道他要为谁工作，这家公司生产或提供的产品或服务是什么，它的客户是谁，公司的经营理念是什么，和自己未来的理想是否一致… 等。求职不仅是为自己谋得一份工作，或期望更好的待遇，股票或分红而已;如此可避免工作一阵子之后，发现这家公司所经营的业务项目或工作内容与自己的理想相去太远，而决定离去，这对公司和个人双方都是损失。现代的求职者对于应征的公司可以藉由上网或平常广泛阅读报章杂志，吸收并了解各领域及产业的资讯，了解自己可以认同的公司，再决定为它效力。如果在投递履历表或接获面试通知之前，没有先在家里做功课，到了面试时，就无法清楚或完整的说出这家求才公司经营的业务。

　　目前有些年青人受媒体及报章杂志经常报导的影响，想作科技人，有机会加入一家科技公司工作几个月之后，才发现那是个“美丽的错误”。光看媒体经常报导的少数几家成功的科技公司并不表示其他家公司亦都获利颇丰，每一位员工都是“新贵”，而宏伟新颖的厂房和建筑物的里面，往往是二十四小时三班不停的轮流工作。如果事先不了解工作的本质，不久之后就会觉得这样的工作食之无味，弃之可惜。有一家国际知名大公司的面试主管就告诉我儿子，到我们公司来，日常还是要做一些基层，十分琐碎的工作。让他心理事先有准备，免得未来发现现实和自己的理想有很大的落差。

　　第二个问题是应征者事先要知道自己想做的工作是什么。这社会越来越多元化，工作的项目可能已经超过三百六十行。一些过去从来没听过的工作不断的产 生，例如网页设计或一些资讯系统开发的工作，在这近十年才有。有些初入社会工作的年青人不了解这社会上有哪些工作，这工作到底在做些什么，于是抱着先做做看的心态，但是个人的时间和生命是有限的，如果想要尝试每一份有兴趣的工作，或找到最好的工作再来决定自己的“终身志业”，可能会发现时间并不允许，出社会几年之后，自己不再年轻，而许多工作都是浅尝即止，了解的只是皮毛而已。西谚有句：“滚动的石头不生苔”指的就是经常更换工作，但却没累积到实际经验的情形。

　　第三个面谈的问题是：你能做什么?一般年青人受正规学校教育二十年左右，学到大多是基本的学科，在大学才分不同科系。在刚踏入社会时，往往还不清楚自己的能力所在。但是即使如此，还是要清楚自己比较强的项目在哪一方面。例如有的人在数理，逻辑方面较强，可担任工程相关工作，有人对文字的应用得心应 手，有人会画图，有人唱好听的歌，有人喜欢电脑相关的工作，有人可精通一种以上外国语文，有的人善于和人沟通，有人则对分析研究有兴趣，这些都是每一个人的特质和优势，而企业和社会需要不同专长领域的人，看别人做得好的，未必自己做得来。了解自己基本上的强处和弱点，再藉由不断的学习和吸收新知，则一个人可能会很清楚地知道，他/她具备有哪些比别人更好的特质和能力。

　　据说管理大师彼德杜拉克最经常问来向他请益的企业高阶主管的一个问题是：“你公司最想做的是什么?”藉由这一个问题让企业高阶主管去思考该如何专注 在某一业务上。企业一直都需要合适的人才来推动和执行各种业务，而每一位人才也需要清楚知道自己适合什么样的工作，也就是一般常听到的：“适才适所” (The right man for the right job).每一位上班人若经常自问这三个面谈常问的问题，或许可节省一些摸索的时间，找到自己未来工作的方向，对企业和个人而言都是一件好事。